近日,內(nèi)蒙超訊質(zhì)量部對在10月1日至10月15日的油卡消費情況抽查核實中涉及違規(guī)刷卡的7個維護中心進行了通報批評和處罰,并對包頭項目、赤峰項目、錫盟項目未在油卡使用中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的項目給予表揚和考核獎勵 。真獎?wù)媪P的激勵手段,不但調(diào)動了廣大員工的工作積極性,更提升了代維服務(wù)質(zhì)量。
自2012年9月份內(nèi)蒙超訊開始使用GPS以來,對車輛及發(fā)電用油建立了詳盡的考核機制,責(zé)任追究落實到人。該考核機制以代維調(diào)度信息平臺相關(guān)信息為支撐,網(wǎng)絡(luò)部各項目指定專人負責(zé)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新,分公司質(zhì)量部根據(jù)各維護中心平臺每日更新的數(shù)據(jù)進行分析,保證監(jiān)督結(jié)果的客觀公正。并且針對內(nèi)蒙超訊的油卡和GPS使用,質(zhì)量部先后下發(fā)了“關(guān)于質(zhì)量部對GPS及油卡使用的管理要求”、“關(guān)于油卡使用與項目責(zé)任制費用結(jié)算問題”等一系列的發(fā)文。內(nèi)蒙超訊各部門各項目積極學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
對此次涉及違規(guī)的7個維護中心,內(nèi)蒙超訊根據(jù)情況分別扣除10%至100%不等的考核,并追回全部違規(guī)刷卡金額。同時質(zhì)量部對《油卡使用管理考核辦法》進行了修訂和補充:(1)油卡使用人違規(guī)操作即出現(xiàn)“套現(xiàn)”行為的,給予績效考核處罰50分/次,并追回全部違規(guī)刷卡金額,一個月發(fā)現(xiàn)3次或以上的直接降職或開除處理;(2)車輛加油卡及發(fā)電加油卡在無特殊情況下,禁止混用,?▽S谩H粲刑厥馇闆r混用的,必須有項目經(jīng)理審批郵件,否則一經(jīng)查出,扣除考核20分/次,每月3次以上者,給予降職或者開除處理,F(xiàn)內(nèi)蒙超訊各部門、各項目已分別行動起來,對存在的問題及時進行了整改,并再次召開會議宣貫分公司工作要求。
現(xiàn)在,內(nèi)蒙超訊各部門聯(lián)動的質(zhì)量考核體系收效顯著。質(zhì)量部監(jiān)督并及時發(fā)現(xiàn)問題,各部門迅速形成整改方案,落實整改措施,實現(xiàn)第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間改進,各部門齊心協(xié)力全面提升代維服務(wù)質(zhì)量。(內(nèi)蒙超訊梁潔報道)